Order Process

কিভাবে অনলাইনে অর্ডার করব?

• আমাদের ই-কমার্স ওয়েব সাইট  www.yousabd.com থেকে পছন্দের পণ্যটিতে ক্লিক করে সহজ কয়েকটি ধাপ অনুসরণ করে অর্ডার প্লেস করতে পারেন ও মূল্য পরিশোধ করতে পারেন। তাছাড়া আপনি আমাদের ফেসবুক পেইজ থেকে মেসেঞ্জার http://m.me/yousainnt এর মাধ্যমে অর্ডার করতে পারেন।   

ফেসবুকে কিভাবে অর্ডার প্লেস করব?

• আমাদের পেইজ বা ই-কমার্স সাইট থেকে আপনার পছন্দের পণ্যের ছবি নিয়ে নিচের ছবির মত কালার সিলেক্ট করুন।

• ছবিটি আমাদেরকে মেসেঞ্জারে ইনবক্স করুন।
• নিচের ছবির মত করে আপনার বাবুর বয়স বা ড্রেসের মাপ উল্ল্যেখ করুন (আমাদের ওয়েব সাইটে প্রতিটি পণ্যের মাপ ও বিবরণ দেয়া আছে)।

• ড্রেসের মাপ উল্ল্যেখ করলে সঠিক সাইজের পন্য সরবরাহ করা সহজ হয়। কারন বাবুদের বয়স এক হলেও গ্রোথ ভিন্ন হতে পারে।
• আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ডেলিভারির সম্পূর্ণ ঠিকানা দিয়ে অর্ডার প্লেস করুন। অসম্পূর্ণ ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ না করলে আপনার অর্ডারটি বাতিল হতে পারে।
• পরবর্তীতে আমাদের একজন প্রতিনিধি আপনার পন্যের সাইজ, কালার ও স্টক চেক করে আপনার অর্ডারটি কনফার্ম করবেন ও ডেলিভারির জন্য প্রস্তুত করবেন। যদি স্টক না থাকে তবে সে বিষয়েও জানানো হবে।
• অর্ডার প্লেস না করে অযথা প্রশ্ন করা থেকে বিরত থাকুন।  অর্ডার প্লেস না করে অযথা প্রশ্ন করা হলে প্রকৃত ক্রেতাগণ বঞ্চিত হতে পারেন, যা কখনো কাম্য নয়।

ডেলিভারি সিস্টেম কি?

• ঢাকা সিটিতে ক্যাশ অন ডেলিভারি সহ হোম ডেলিভারি সার্ভিস রয়েছে। ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়ে থাকে। 
• ঢাকার বাহিরে প্রায় সব জেলা শহরে হোম ডেলিভারি সার্ভিস রয়েছে। ৫-১০ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়ে থাকে। এক্ষেত্রে অবশ্যই সম্পূর্ণ মূল্য অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে। 
• যেসব এরিয়াতে হোম ডেলিভারি সার্ভিস নেই, সে সব এরিয়াতে সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে (কভারেজ থাকা সাপেক্ষে) পন্য ডেলিভারি করা হয়ে থাকে। এক্ষেত্রে অবশ্যই সম্পূর্ণ মূল্য অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে। 
• এস এ পরিবহনে পন্য ডেলিভারি করা হয়না। 

ডেলিভারি চার্জ কত? 

• ঢাকা সিটি - ৮০-১২০ টাকা।
• ঢাকা জেলা সাব এরিয়া - ১২০-২০০ টাকা ।
• অন্যান্য জেলা - ১৫০-২০০ টাকা।  

কিভাবে পেমেন্ট করব?

• আপনি বিকাশের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারেন।
• আপনার বিকাশ থেকে পেমেন্ট অপশনটি সিলেক্ট করুন। 
• মার্চেন্ট একাউন্ট নম্বর হিসেবে 01912 262828 নম্বরটি দিন। 
• টাকার পরিমান লিখুন।
• কাউন্টার নম্বর ০০ দিন ও রেফারেন্সে আপনার নাম দিন বা ০০ দিন।
• পেমেন্টটি সফল হলে  Transaction id টি আমাদের মেসেঞ্জারে প্রেরণ করুন।
• পরবর্তীতে আমাদের প্রতিনিধি আপনার পেমেন্টটি নিশ্চিত করবেন। 

ফেসবুক অর্ডার রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি কি?

• বিক্রিত পন্য ফেরত নেয়া হয়না এবং গ্রাহককে কোন টাকা ফেরত বা পরিশোধ করা হবে না। 
• পন্য রিসিভ করার সময় ভাল করে দেখে বুঝে নিন। ডেলিভারিম্যান চলে আসার পর কোন অভিযোগ গ্রহনযোগ্য নয়।
• সাইজ সংক্রান্ত কোন সমস্যার জন্য পন্য ফেরত বা পরিবর্তন করা যাবেনা। তাই অর্ডার করার সময় সঠিক সাইজ নিশ্চিত করে নিন।  
• ওয়েব সাইট অর্ডারের রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি ফেসবুক অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবেনা। 
• ইউশা ইন্টারন্যাশনাল যে কোন সময় এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

আমি কিভাবে আপনাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারি?

আমাদের ঠিকানা - 

•  রিটেইল ও ডিসপ্লেঃ- 

শপ- এ/২১, নিচ তলা, গাজি ভবন, ৪১, নয়া পল্টন, ঢাকা।  

• হোলসেল ও ই-কমার্সঃ-

৪ তলা, মুনশি গার্ডেন, ৮৯/বি, শান্তি নগর রোড, ঢাকা। 

• মোবাইল- 01912 262828 (11:00 - 20:00)
• ইমেইলঃ info@yousabd.com